to read complaints and reviews, or file yours.Asus Laptop Sorunu
Asus’tan iş ve zaman zaman oyun amaçlı kullanmak için aldığım Asus tuf Gaming a15 model laptop, oyunlarda ciddi şekilde kasma, takılma ve olması gereken FPS değerlerinin çok altında performans verme sorunları yaşatıyor. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu cihazın alması gereken FPS değerlerini gördüğümde, kendi cihazımın bunların çok çok altında kaldığını fark ettim.
Bu sebeple cihazı yetkili servise gönderdim, servis kaydım 2502597452 numarasıyla oluşturuldu ancak cihaz servisten geldikten sonra da performans sorunu aynen devam etti. İşlerimi aksatmamak için bir süre böyle kullanmak zorunda kaldım. Daha sonra yeniden aynı sorunları yaşadım ve bu kez kasasında açılma oluştu. Cihaz hiçbir şekilde düşmedi veya darbe almadı, buna rağmen kasada açılma olunca daha fazla zarar görmemesi için tekrar servise gönderdim.
Cihazın garantisi devam ediyor, fatura bedelim yaklaşık 40.000 TL idi, şu an aynı modelin sıfırı 55–60 bin tl civarında. Tüm bu yaşadığım performans sorunları ve kasa problemi nedeniyle artık onarım değil, ürünün iadesini veya mümkünse yenisi ile değişimini talep ediyorum. Ödediğim tutarın iadesinin yapılması durumunda mağduriyetimin giderileceğini düşünüyorum ve Asus yetkililerinden bu konuda yardımcı olmalarını rica ediyorum.
Gelişme
Asus tuf Gaming a15 model laptopu yaklaşık 1 yıl önce Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden beri özellikle oyun oynarken ciddi FPS düşüşleri yaşıyorum ve buna ek olarak çeşitli ufak tefek sorunlar da ortaya çıkıyor.
Bu problemler sebebiyle laptopu iki kez servise gönderdim. Ancak her servisten dönüşünde cihazın sorunlarının düzelmediğini, aksine performansının daha da kötüleştiğini gördüm. Sürekli aynı sorunlarla uğraşmak, cihazı gönderip geri gelmesini beklemekten gerçekten çok yoruldum ve artık bu süreçten bıktım.
Yaşadığım bu tekrar eden problemler ve servis sürecinde bir çözüm üretilmemesi nedeniyle Asus tuf Gaming a15 laptop için doğrudan para iadesi talep ediyorum.
