Ana Sayfa
Asus Grubu
Asus Bilgisayar
Ekran Kartı
Asus Ekran Kartı Arızası Ve Değişim Talebi

ID:34749858

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Asus Ekran Kartı Arızası Ve Değişim Talebi

Ali

Asus Bilgisayar

03 Ocak 13:56

392

Ali'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler Asus”

2023 yılında Asus markasına güvenerek Asus Gaminggen.tr üzerinden GTX 3060 ekran kartı satın aldım. Ürünü özellikle marka kalitesine inanarak tercih ettim ancak kart yaklaşık 2 yıl sonra arıza verdi.

Arıza sonrası kartı servise yalnızca bir kez gönderdim. Cihazın yurt dışına bildirilmesi gerektiği, onlardan haber beklendiği söylendi fakat sonuç olarak kart ne tamir edilebildi ne de değişim yapıldı. Bana sadece bir rapor verileceği, bu raporla ürünü aldığım firmaya başvurmam gerektiği, oradan değişim ya da para iadesi alabileceğim ifade edildi.

Raporla birlikte ürünü aldığım firmaya başvurduğumda ise ellerinde aynı kartın olmadığını, bu nedenle 4.300 TL tutarında para iadesi yapabileceklerini söylediler. Ancak kartım şu an arızalı güncel satış fiyatı yaklaşık 4.500 TL seviyesinde. Yani hem ürünsüz kaldım hem de bugün aynı seviyede bir ekran kartı alabilecek durumda değilim.

Asus gibi büyük bir markanın bir ekran kartını tamir edememesi, değiştirememesi ve kullanıcıyı bu şekilde mağdur durumda bırakması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün muadil bir modelle değiştirilmesini ya da sağlam, sorunsuz yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Ali

04 Mart 00:02

Teşekkürler Asus

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Asus Bilgisayar Ekran Kartı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Selin

Asus Bilgisayar

14 Aralık 2024 14:57

996

Asus ekran kartım var. Aralık 11'den beri alacaklarını söylüyorlar, hala alınmadı. Ulaşamıyorum bile. Ekran kartımı alalı bir yıl oldu. 3070 RTX Asus ekran kartı kullanıyorum. Aldığımdan beri ara ara ekranda bozulmalar oluyordu; çizgiler, noktalar beliriyor. Ama son bir aydır kullanamıyorum. Hiçbir ...

Asus Bilgisayar Ekran Kartı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Arızalanan Ekran Kartı Mağduriyeti

Ali

Asus Bilgisayar

19 Kasım 2025 20:18

1.336

Asus tuf Gaming RTX 3070 oc Edition ekran kartımı 12.09.2023 tarihinde Gaming Gen TR üzerinden hazır sistem olarak satın aldım ve 2 yıl garantili olarak teslim aldım. Ürünümün garanti süresi biteli yalnızca 2 ay oldu. 18.11.2025 tarihinde, hiçbir müdahalede bulunmadığım halde ekran kartım bir anda g...

Asus Ve Media Markt Garanti Sürecinde Müşteriyi Mağdur Ediyor

Adem

Asus Bilgisayar

04 Ocak 2025 12:49

2.410

Asus ekran kartım 3 yıl garantili alındı. Ama arızayı kabul eden servis ürünü yollamıyor. İşine gelince Türk lirası, işine gelmeyince Amerikan parası... Satıcı Media Markt garantisi ise pratikte işlemiyor. Media Markt firmasından aldığım Asus marka ekran kartı değişim raporu olduğu halde ellerinde b...

1 Destek

Asus Tuf Gaming RTX 4070 Ti Ekran Kartı Kusurlu Ürün

Okay

Asus Bilgisayar

20 Mayıs 2023 19:32

3.351

İnce Hesap sitesi üzerinden Asus Tuf Gaming RTX 4070 ti ekran kartını almam tam bir yılan hikayesine döndü. Birkaç ay önce bir cuma indiriminde aldığımda, kredi kartı son onay aşamasında fiyatı revize etmişler tabi ben de fark etmeyip almış fiyatı fark edince şok olmuş hemen iptal etmiştim (sepete a...

1 Destek

Enes sonucu yetersiz buldu

Onarım Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi

Enes

Asus Bilgisayar

11 Kasım 2025 11:41

700

Asus Dual GeForce RTX 2060 Evo 6GB 192 Bit ekran kartımda yaşadığım arıza nedeniyle, 9 Eylül’de İstanbul Mecidiyeköy’deki Asus Yetkili ServisPoint’e ürünü teslim ettim. 11 Eylül’de, garanti kapsamı dışında olduğu için 2000 TL’lik onarım ücretini ödeyip dekontu da kendileriyle paylaştım. Ancak aradan...