to read complaints and reviews, or file yours.Asus Bilgisayar Tuf VG249Q1A Kronik Sorun & Kötü Teknik Servis
Çok dikkatli kullanmama rağmen durduk yere monitörün alt kısmında (görev çubuğu hizası) boydan boya çizgi oluştu. Siyah ve beyaz renklerde gözükmüyor diğer renklerde kendini belli ediyordu. Sorunu hızlıca çözerler, basit bir şey diye teknik servise gönderdim ve pişman oldum. Ürünü 2 haftadır bana teslim edecekler. Aktif olarak kullandığımı söyleyerek hızlı getirmelerini rica ettim ama tepki bile vermediler. Tamir sorgulamasında her gün aratıyorum ve hep "sorun inceleniyor" "tamir için yedek parça bekleniyor" açıklamaları yazıyor. Oldukça basit bir sorunu hala halledemediler. Monitörsüz 2 haftadır bekliyorum. Asus gibi bir kaliteli markanın bu kadar kötü teknik servisi olacağını beklemezdim. Kimse beklemez zaten. Ürün gayet güzel fakat 2 yıl garanti yazmalarına rağmen hiçbir türlü emek göstermiyorlar. Yazıklar olsun.
Hiçbir türlü özür dilenmedi. Ne mail yollandı, ne de özür anlamında monitörün sıfır hali gönderildi. Üstelik şikayetten bir hafta daha sonra geldi. Haftalar sonrasında monitör elime ulaşacakken kargo beni arayıp bahçede köpeğin olduğunu (ufak terrier, hiçbir zaman saldırgan olmadı) söyledi ve ben de saldırmayacağını, uysal bir köpek olduğunu ve zaten bahçede bağlı olduğunu söyledim. Buna rağmen bana ciddi bir şekilde, sinirli bir ses ifadesiyle "köpek saldırırsa vururum bak" (? ) dedi. Ne olduğunu anlayamadım. Bu söylemine karşılık bir şey diyemedim ve evin dışında bulunan garaja bıraktığını söyledi. Yaklaşık öğlen saat 13:00'dan 18:00'a kadar garajda herkesin erişebileceği şekilde açıkta kaldı monitör. Eve geldiğimde monitör çalınmadığı için mutluydum. Marka ve birlikte çalıştığı kargo şirketi kalitesizliğini yeterince göstermiş oldu.
Hocam bende garantiye yollayacağım ama faturası yok garantisi devam ediyor herhangi bir sıkıntı olur mu siz yolladınızmı faturayı