Asus Bilgisayar Asus Marka Taşınabilir Bilgisayar Açılmıyor

8 Ekim 2022 'de, Trendyol'dan satın almış olduğum 2 yıl garantili, (n1nrkd03189603d seri numaralı au g513 4800h/0005da/16g/tu ) Asus strix g15 g513ıc-hn037 ryzen7 4800h 16gb 512gb SSD rtx3050 dos 15.6 taşınabilir bilgisayar açılmıyor. Asus yetkili servisi olan,08505222787 telefon numarasını arayıp durumu izah ettim ve kendilerine kargolamamı istediler. Bu arada bu bilgisayarı, bilgisayar mühendisliği öğrencisi kız kardeşim için aldığımızı ve dersleri için elzem olduğunu ve aciliyetini bildirdik.

02.10.2023'te Asus teknik destekten onarımı hakkında trblr90472 kodlu bir mail geldi ve eklerde mevcut. Elimize ulaştı ve yine çalışmıyor. Tekrar aradık aynı numarayı, statik işlemi denetlediler, kendi tabirleri bu. Tabii ki işe yaramadı. Bilgisayar açılmıyor hiç, sıfır.

Şimdi tekrar bize yollayın dediler ve bu kez daha detaylı bakalım dediler. Lütfen telefon kayıtlarına da bakılsın. Kardeşimin sınav haftası geliyor. Ne yapacak bu çocuk. Biz yolladık farz edelim ki yapıldı. Geldi ama yine çalışmıyorsa, çünkü ilkinde de aynısı oldu. Yetkin olduğu düşündüğümüz bir marka ve ekibi nasıl bu kadar özensiz olabiliyor. Mağduriyetimiz giderilmiyor ve her şey sil baştan yapılıyor. Neden mükerrer bu durumu yaşıyoruz anlamıyorum. Umarım tarafımıza, mağduriyetimizin giderileceği şekilde bir çözüm ile dönüş yapılır.