5090 GPU'lu Laptop DOA Değişiminde 5080 Model Teklifi Ve 2000 Dolar Ek Ücret İtirazı

Asus marka 5090 ekran kartlı laptopum için yaklaşık 1 ay önce doa raporu verildi ve cihazın iadesi/değişimi onaylandı. Biz açıkça cihazımızın muadili olan yine 5090 ekran kartlı bir laptop talep etmemize rağmen, tarafımıza 5080 ekran kartlı bir model teklif ediliyor ve aradaki fark için haksız bir şekilde 2.000 dolar ek ücret isteniyor.

Elimde Asus imzalı, 03.09.2026 tarihli iade/değişim belgem mevcut. Buna rağmen hem daha düşük özellikli bir cihaz önerilmesi hem de 5090 ekran kartlı muadil cihaz için bu kadar yüksek bir ek ödeme talep edilmesini kabul etmiyorum. Cihazımın teknik özellikleriyle gerçek anlamda muadil, 5090 ekran kartlı bir laptopla herhangi bir ek ücret olmadan değiştirilmesini talep ediyorum.

Asus’un doa raporuna ve mevcut belgelere uygun şekilde, müşteri memnuniyetini gözeterek sorunumun hızlıca çözülmesini istiyorum.