İzinsiz Tekrarlanan Çekimler Ve Üyelik İptali Talebi

Hypnozio uygulamasına 6 Ocak tarihinde 1 aylık üyelik satın aldım. Sadece bir ay kullanmak üzere ödeme yapmıştım, uygulamayı da o gün kısaca inceleyip sonrasında hiç kullanmadım ve açıkçası tamamen unuttum. Buna rağmen kart ekstreme baktığımda, bilgim ve onayım olmadan tekrar tekrar çekim yapıldığını fark ettim.

Kartımdan ilk olarak 6 Ocak’ta 654 TL, 7 Şubat’ta 1.683 TL ve 26 Mart’ta 1.700 TL olmak üzere toplam üç kez “Hypnozio.com Kaunas ltu” açıklamasıyla işlem geçmiş görünüyor. Ben yalnızca tek seferlik, 1 aylık paket için ödeme yaptım; hiçbir şekilde otomatik yenileme, düzenli ödeme ya da abonelik devamına dair bir onay vermedim ve bu konuda bilgilendirilmedim.

Uygulamada ve internet sitelerinde üyelik iptali veya abonelik sonlandırma için bir buton ya da menü bulamadım. Paylaştıkları e‑posta adreslerine ulaşmaya çalıştığımda da hata alıyorum ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu durum hem şeffaflıktan uzak hem de kullanıcıyı zor durumda bırakan bir uygulamadır.

İznim ve bilgim dışında kartımdan çekilen 1.683 TL ve 1.700 TL tutarlarının tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iadesini, ayrıca üyeliğimin/aboneliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal ettirmek ve banka üzerinden itiraz süreçlerini başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.