to read complaints and reviews, or file yours.Turizm firmasındaki su servisi şikayeti
09.08.2026 tarihinde saat 22:45’te Ankara AŞTİ’den İskenderun Otogarı’na, Hatay Günsaş Turizm firmasına ait, 31 AGR 778 plakalı, 15 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuğun hareketinden yaklaşık yarım saat sonra yapılan çay servisinde, bardağıma konulan sıcak su yarıdan bile azdı. Muavin U***’dan rica ederek suyu biraz daha doldurmasını istediğimde, bunu sorun etti ve herkese yarıdan az doldurduğunu söyleyerek, bir bardak suyu bile fazla gören bir tavır sergiledi.
Bu yaklaşım beni hem yolcu olarak rahatsız etti hem de firmanın hizmet anlayışı konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Uzun yolculukta bu kadar küçük bir şeyi bile problem haline getiren, yolcuyu kıran bu tutumun Hatay Günsaş Turizm gibi bir firmada kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Firmadan, bu seferde görev yapan muavin U*** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş sağlanmasını ve benzer saygısız tutumların tekrar etmemesi için personelin uyarılmasını talep ediyorum.
