Astelya Gökyüzü Projeksiyon Cihazının Düşük Kalitesi ve İade Yanıtı Sorunu

Instagram’da karşıma çıkan astelya adlı sayfanın reklamını görerek gökyüzü projeksiyon cihazını incelemek için sayfanın profiline girdim ve 21 Ekim tarihinde yaklaşık 1.500 TL ödeyerek ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında, görsellerdeki gibi olmadığını, özellikle yansıtma kalitesinin ilanda gösterildiğinden çok daha düşük olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine sayfanın kendi profillerinde paylaştıkları WhatsApp hattı üzerinden ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen paylaştıkları telefon numarasına da ulaşılamadı.

Ürünün görsellerde vaat edilen kaliteyi karşılamadığı, iletişim kanalları üzerinden de tarafıma hiçbir dönüş yapılmadığı için ödediğim ücretin iadesini ve iade talebimin kabul edilmesini istiyorum.