Astelya Gökyüzü Projektörü Diskleri Sözleşmeye Uymadığı İçin Geri Ödeme Talebi

Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden astelya markalı bir gökyüzü projektörü için internet sitelerine yönlendirildim. Siparişi 1 Ekim 2026 tarihinde verdim. Sipariş vermeden önce WhatsApp iletişim numaralarından yazarak özellikle hangi görüntü disklerinin gönderileceğini sordum. Bana, internet sitesinde tanıtımda yer alan disklerin birebir aynı şekilde gönderileceği söylendi. Ben de bu görselleri çok beğendiğim için özellikle onlar için on ikili disk paketini site üzerinden sipariş ettim.

Ürün bana 8 Ekim 2026 tarihinde ulaştı ve 1641,88 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünü açtığımda, gelen disklerin internet sitesindeki ve bana vaat edilen disklerle oldukça farklı olduğunu gördüm. Ben ürünü özellikle sitede tanıtım amacıyla kullanılan o diskleri beğendiğim için tercih etmiştim, fakat gönderilen diskler bambaşka çıktı ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Paylaştığım görsellerde de, almak istediğim diskleri kırmızı kalemle işaretlediğimi ve bana gönderilen, alakası olmayan görüntüleri ayrıca eklediğimi görebilirsiniz. Satıcıyla hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ürün siparişi öncesinde ilgi ve alaka çok iyiyken, sorun yaşadıktan sonra tamamen görmezden gelinmem ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir değil. Verilen sözlerin tutulmasını ve internet sitesinde tanıtımı yapılan, bana sipariş öncesinde de teyit edilen doğru disklerin gönderilmesini ya da aksi durumda ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.