to read complaints and reviews, or file yours.Astelya Vaat Edilen Ürünün Gelmemesi
Astelyatr isimli markanın Instagram adresi üzerinden bugün gökyüzü temalı yansımalar yapacağı belirtilen bir gece lambası kargom geldi. Reklam videolarında gösterilen ürünle bana gönderilen ürünün görüntüsü ve işlevi hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürün elime ulaştığında parçalarının tam olarak yerine oturmadığını gördüm.
Gece lambasının gökyüzü temalı yansımalar yapması gerekirken hiçbir şekilde böyle bir yansıma olmuyor, ürün doğru düzgün çalışmıyor. Ürüne 1600 TL ödememi kartla yaptım ve bu ücret karşılığında vaat edilen özellikleri kesinlikle alamadım. Ayrıca paket üzerinde ya da gönderimde firmaya ait bir iletişim numarası bulunmadığı için satıcıya ulaşamıyor, sorunu kendim çözmeye çalışamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 1600 TL’nin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bozuk, reklamlarla ilgisi olmayan bu ürünün geri alınmasını talep ediyorum.
