to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş uygulaması üzerinden satıcısı Assur olan Assur marka 4'lü set aldım ancak görseldeki ürünü göndermediler. Ürün başlığında yazan bilgilerle ürün açıklamasında yazan bilgiler uyuşmuyor, müşteriyi yanıltıcı şekilde satış yapıyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sokak ağzıyla konuşan bir kadınla iletişim kurmak zorunda kaldım ve hiçbir şeyi kabul etmeyip, bana gelen ürünün farklı olmasına rağmen ve kesinlikle daha basit bir ürün olmasına rağmen, gönderilen ürünün daha iyi olduğunu söyleyerek müşteriyi yanlış yönlendirdiler. Hiçbir platform üzerinden Assur markasını almamam gerektiğini tecrübe etmiş oldum.
07.05.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 3 adet Assur Plus Matkap 12v 1.5ah Li Sjs Çift Metal Şanzıman Çift Akülü Şarjlı Matkap 24 Parça Set Hediyeli ürünü satın aldım. Ürünlerden birinde vida sıkma kısmında arıza meydana geldi. 31.07.2025 tarihinde garanti kapsamında tamir için Koçtaş müşter...
Assur marka şarjlı darbeli matkap ürününü Koçtaş üzerinden 1679 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve hemen değişim talebinde bulundum. Firmanın yönlendirmesiyle ürünü değişim için, bana verilen 25020545556672 koduyla gönderdim. Ürün yaklaşık 8 gün önce firma...
09.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Assur 800nm şarjlı somun sıkma ürünü satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve 01.10.2025 tarihinde, vida sıkarken cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Cihazı kesinlikle zorlamadım veya güç gerektiren bir işlemde kullanmadım. Garanti kapsamında...
Yanlış ürün gönderildi değişim için yanlış ürünü firmaya dedikleri yere göndermeme rağmen bana doğru ürünü yasal süreyi misli ile geçmelerine rağmen hala göndermediler. Koçtaş ile defalarca iletişime geçtim Assur yetkililerine konu hakkında bilgi verdiklerini söyledikleri halde Assur tarafından hiçb...
Assur Plus markasının amatörlüğü ve umursamaz müşteri hizmetleri. www.assurplus.com.tr sitesi üzerinden sipariş verdiğim mavi renkli dekupaj testere yerine sarı renk gönderildi. Geri iade etmek istediğimde kendini yetkili olarak tanımlayan A**** isimli temsilci birkaç defa 'değişen ne, aynı işi yap...
Yorumlar