Defolu Matkap Parçası Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Assur Profesyonel 7 Başlıklı 21v Vidalama Taşlama Somun Sıkma Tilki Kuyruğu Budama h. Pompası Matkap Seti’ni 27.10.2026 tarihinde firmanın internet sitesi üzerinden satın aldım. Kullanmaya başladığımda, sette yer alan darbeli matkap ucu parçasının yalpalama yaptığını ve mandrenin bozuk olduğunu fark ettim.

Yaşadığım bu arızayla ilgili olarak firmanın internet sitesindeki destek bölümünden mesaj gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefon ile müşteri hattına da defalarca ulaşmayı denememe rağmen kimseye bağlanamadım ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı.

Defolu olduğunu düşündüğüm darbeli matkap parçasının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü kullanmaya devam edemediğim için mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.