to read complaints and reviews, or file yours.Assos Diamond Aradan Geçen Tüm Süreye Rağmen Ürünlerim Hâlâ Teslim Edilmedi
22 Mayıs tarihinde Assos Kuyumculuk Vialand AVM şubesinden iki adet bilezik satın aldım. Ödemenin bir kısmını havale ile, bir kısmını da altın vererek yaptım ve toplamda yaklaşık 130.000 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Satın alma sırasında bilezikleri bayramdan hemen sonra teslim alabileceğim söylendi, ancak aradan geçen tüm süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte haftada en az 2–3 kez mağazaya gittim, her seferinde bileziklerin henüz gelmediği ve patrona ulaşılamadığı söylendi. Daha sonra bana satışı yapan personelle görüştüğümde, kendisinin işten ayrıldığını ve benim verdiğim paranın altın alıp satmada kullanılabileceğini ifade etti. Bu açıklama beni hem tedirgin etti hem de mağazaya olan güvenimi sarstı.
Ödemesini peşin yaptığım iki adet bileziğin bana bir an önce, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili gerekli değerlendirmeler titizlikle yapılacak ve en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına süreci yakından takip ettiğimizi ve çözüm odaklı yaklaşımımızla en uygun şekilde sonuçlandırmak için çalıştığımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız ve güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ASSOS Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz Hülya D. , Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup, çözüm süreci kapsamında gerekli adımlar atılmıştır. Konuya ilişkin detaylı bilgilendirme tarafınıza sunulmuştur. Herhangi bir ek sorunuz veya farklı bir konuda destek talebiniz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, ASSOS Müşteri Hizmetleri
