1500 TL İadesi 22 Gün Sonra Gelmedi

Asrı Ala Yalova Termal Otel’e 12 Mayıs tarihinde telefonla arayarak rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında, iptal durumunda ödediğim ücretin geri iade edileceği özellikle söylendi. Aynı gün bazı sebeplerden dolayı rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım, zaten aksi halde otele gidecektim.

İptal sırasında bana ödediğim 1500 TL’nin 7–21 gün içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Bugün ise iptalden bu yana 22 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Oteli WhatsApp üzerinden defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen geri dönüş alamadım. Google’daki numaradan aradığımda ise hâlâ “9. Gündesiniz, iade yapılacak” denilerek oyalandığımı hissediyorum.

Ortada 100 bin, 20 bin gibi büyük bir meblağ değil, yalnızca 1500 TL iade söz konusu olmasına rağmen bu kadar bekletilmemi ve net bir bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. 8382817 numaralı rezervasyonuma ait 1500 TL ücretimin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.