Grand Termal Otel’te 8.500 TL’lik İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Yapılmadı

Yalova Grand Termal Otel’e 23.03 tarihinde telefon üzerinden rezervasyon yaptım ve 8.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha sonra rezervasyonumu iptal etmeme rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.

Konuyla ilgili oteli defalarca aradım, yaklaşık on kez görüştüm ve her seferinde iadenin yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Ödemiş olduğum 8.500 TL tutarının herhangi bir ek gecikmeye mahal vermeden derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.