to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart öncesi rezervasyon yaptırıp kapora gönderdim. Fakat ailevi sağlık sorunları nedeniyle otele gitmeden iptal işlemini gerçekleştirdim. Ödediğimiz kaporayı iade edeceklerini söylemelerine rağmen neredeyse 30 iş günü geçti ve hâlâ iade yapılmadı. Aradığımızda ise 'Sorununuzu halledeceğim, haklısınız' diyen müşteri temsilcileriyle karşılaşıyoruz. Neticede muhatap yok, geri ödenmesi gereken tutar ödenmiyor. Tam bir fiyasko. Tek tesellimiz, iyi ki otele gidip rezil olmamışız. Giden kapora ve ödenmeyen meblağ için şikayetçiyim.
Eylül ayında tatil için rezervasyon yaptırdım. Bir miktar kapora ödeyip rezervasyonumu yaptılar. Özel sebeplerden dolayı rezervasyonumu iptal etmek istediğimi söyledim. İlk önce benden geçerli belge sunmamı istediler. Bana gönderdikleri sözleşmede 1 haftaya kadar ücretsiz iptal hakkım olduğu halde k...
Yaklaşık 1 ay önce rezervasyon yaptırmamıza rağmen gelmemize sadece 4 gün kala arayıp odadakilerin çıkmadığını ve rezervasyonumuzu iptal etmek durumunda kaldıklarını, başka bir otelleri olduğunu ve istersek orada konaklayabileceğimizi ama daha pahalıya geleceğini söylediler. Kendilerini haklı çıkarm...
Otel'de 4 gecelik bir konaklama düşünüyorduk ancak bazı sebeplerden ötürü 2 güne çekmek durumunda kaldık. Otel'e bunu ilettik üst yetkilinin bize geri dönüş yapacağı söylendi. E*** isimli bir kişi tarafından geri dönüş sağlandı. Güncel fiyatlardan bize yardımcı olacağını dile getirdi. Ancak biz tari...
28.03.2025 tarihinde yanlış tarih aralığını seçerek rezervasyon yaptık. Anında fark ederek aradım ve iptal edilmesini rica ettim. Oradaki beyefendi bize iptal olabileceğini ve 20-30 gün içerisinde paranın iade olabileceğini söylediler. Bende bu şekilde olursa iptal edilmesini kabul ettim. Tam 1 ay o...
9-10 Mart tarihleri için bir gece konaklama rezervasyonu yapmak istedim; ancak 'iki gece konaklama zorunluluğu' olduğunu belirttiler. 'Cuma günü giriş yapabilir miyiz?' diye sorduğumda olumlu yanıt verip rezervasyonu gerçekleştirdiler ve ücretin bir kısmını aldılar. Daha sonra e-posta ile gelen bilg...
Yorumlar