Yanlışlıkla Sipariş Oluşturulması Ve İletişimsizlik Sonrası Ürün Kalitesi Şikayeti

24 Ocak 2026 tarihinde Aslıhan Butik’in internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Kredi kartı ile ödeme yapmak isterken, yanlışlıkla kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğine basmışım ve bir anda “sipariş oluşturuldu” mesajı geldi. Hiçbir iptal butonu ya da iptal seçeneği olmadığını fark ettim. Bu durum bana hiç onay vermeden zorla sipariş oluşturuluyormuş hissi verdi.

Hemen ardından firmaya mesaj atarak durumu detaylı şekilde izah ettim, yanlışlıkla sipariş oluştuğunu, iptal etmek istediğimi belirttim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İletişim sıfır, ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu, bu da bana karşı tam anlamıyla haksızlık yapılmış gibi geliyor.

Sipariş takip numaram 875705999, kapıda 1.600 TL ödeme yaptım. Gelen ürün ise sitedeki beklentimden tamamen farklı, kumaşı aşırı kaba ve kalın, üzerimde çok kötü duruyor ve bu nedenle kullanamayacağım bir ürün. Hem iletişimsizlik hem de ürün kalitesi nedeniyle bu alışverişten son derece pişman oldum

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle, ilgili siparişin iadesini ve ödediğim 1.600 TL’nin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.