Aslanbey Otomotiv Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu!

Hatay Citroen Aslanbey Plaza’dan 15 Aralık 2025 tarihinde kendi aracımın üzerine fark ödeyerek sıfır Citroen c5 Aircross Max paket araç satın aldım, ödemeyi de peşin olarak yaptım. Satış esnasında aracın en geç 15 gün içinde kesin olarak teslim edileceği tarafıma iletildi ve mevcut aracımı da almak zorunda olduklarını, sürecin böyle ilerleyeceğini söylediler. Bunun üzerine 26.12.2025 tarihinde bayiye kendi aracımı teslim ettim.

Ancak bugün 12 Ocak olmasına rağmen ne yeni aracım tarafıma teslim edildi ne de sürecin neden uzadığıyla ilgili net bir açıklama yapıldı. Yaklaşık 4 iş günü önce Citroen’i arayarak durumu bildirdim, dosya açıldığını ve en fazla 2 gün içinde dosyaya dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen ne Citroen tarafından ne de Hatay Aslanbey Plaza tarafından aranmadım ve aracın gelip gelmeyeceğine dair hiçbir bilgi alamadım.

Elimde, 15 gün içinde kesin teslim taahhüdü içeren sözleşme ve evraklar bulunmaktadır. Ayrıca işlemle ilgili şasi numaram VR7KAH****L056454, sipariş teklif numaram ise 23**3’tür. Hem aracımı teslim etmiş hem de ödememi peşin yapmış olmama rağmen bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Citroen c5 Aircross Max paket aracımın, tarafıma taahhüt edilen şartlar doğrultusunda acilen teslim edilmesini ve sürecimle ilgili ivedi olarak bilgilendirilmek istiyorum.