Araç Teslimatında Sürekli Değişiklik Ve 80 Bin TL Zarar!

15 Mayıs'da Deniz Oto Citroen temsilcisi e*** Hanım'dan C5 Aircross Max araç aldım ve kapora verdim. Akabinde bana bir sipariş formu ile belirli bir şasi numaralı aracı bağladılar ve arabanın 15 Haziran, en geç 20 Haziran'da teslim edileceğini taahhüt ettiler. 25 Mayıs'ta bana bağlanan şasi numaralı aracı, farklı sebeplerle farklı bir şasi numaralı araçla değiştirdiklerini bildirdiler ve başka bir sipariş formu gönderdiler. 28 Mayıs'ta kalan ödemeyi yaptım ve beklemeye başladım. Ancak iki kez araç değişikliği yapıldığı için içime bir şüphe düştü. 4 Haziran'da Citroen Türkiye'yi aradım ve ikinci siparişteki şasi numarasını verip bilgi istedim. Citroen Türkiye beni 10 Haziran'da geri aradı ve aracın 30 Mayıs'ta gümrükten geçip Deniz Oto'ya gönderildiğini söylediler. E*** Hanım ile iletişime geçtiğimde, aracın bayide olmadığını söyledi. Zaten bir sorun olduğunu anlamıştım. Kendisi izinde olduğu için çok rahatsız etmek istemedim. 11 Haziran 2025'te bu sefer Deniz Oto Kadıköy'ü aradım, üç defa aradım, telefonda her defasında beş dakika bekledim, açan olmadı. Sonra bayide olmayan şirket telefonumla aradım, ilk çalmada açtılar ve beni farklı bir temsilciye bağladılar. Temsilciye şasi numarasını söylediğimde, aracın bayide olmadığını ve bana bağlanan şasinin bu olmadığını, ilk iki siparişten farklı bir sipariş ve şasinin bana bağlandığını söyledi. Yani üçüncü bir araç, diğer ikisi ise belirsiz şekilde benden düşürülmüş, üçüncü bir araç bağlanmış. Sonrasında konuyu araştırıp döneceğini söyledi ama dönmedi. Yarım saat sonra izinde olduğunu söyleyen e*** Hanım aradı ve önceden bana bağlanan araçların iptal edildiğini, yeni bir araç atandığını ve bu aracın da 20 Temmuz'da, yani 40 gün sonra teslim edileceğini söyledi. Yani kapora verildikten sonra toplamda 67 gün sonra teslim olacaktı. Ben kabul etmedim, biraz tartıştık ve arayacağını söyleyip kapattı. Bir saat bekledim, aramadı. Üç defa aradım, açmadı. Kadıköy bayiyi aradım, onlar da açmadı. Oturduğum konuma yakın olan Haramidere Deniz Oto 2. El'e gittim, durumu anlattım, bana çok yardımcı oldular ve iade işlemi başlattılar. Birkaç saat içinde param iade oldu. E***Hanım, benim 25 gün arabasız kalmama, ki defalarca kendisine başka bir arabam olmadığını ve sıkıntı çektiğimizi iletmiştim, maddi ve manevi zarar etmeme sebep oldu. Param katılımdaydı 28 Mayıs 11 Haziran arası paramın vadeli getirisi 40 bin TL'ydi ben mayısta almıştım araç zamlandı haziranda çeaş'tan almadım 40 bin de öyle toplam 80bin zarar ettim. Mağdurum