İstenen Pembe Balık Gelmedi, Yanlış Renk Balık Gönderildi

Askvarium’dan 29 Eylül’de pembe çiçekli, kalp şeklinde bir akvaryum ve görseldekiyle uyumlu, fuşya pembe renkte bir balık seçerek toplam 4.500 TL havale ile ödeme yaptım. Özellikle çiçekle kombin olacak pembe bir balık istediğimi defalarca belirtmeme rağmen sürecin başından beri yanlış balık gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

İlk gönderilen balık lacivert kırmızı renkteydi, bu nedenle kabul etmek istemedim çünkü seçtiğim ürünle hiçbir uyumu yoktu. Durumu kendilerine ilettiğimde özür dileyip hatayı düzelteceklerini, pembe balık göndereceklerini söylediler. Ancak bu kez de pembe ile alakası olmayan, tamamen beyaz bir balık gönderdiler. Hem ilk gönderilen balık hem de ikinci gönderilen balık, benim özellikle talep ettiğim fuşya pembe renkten tamamen farklıydı.

O kadar para ödeyip açıkça isteğimi söylemiş olmama rağmen iki defa yanlış renk balık gönderilmesi, kendimi kandırılmış ve ciddiye alınmamış hissetmeme neden oldu. Askvarium’un, ilk seçtiğim görseldeki gibi pembe balığı ve kombinini eksiksiz şekilde göndermesini veya bunun mümkün değilse ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.