Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

Askvarium adlı firmadan bugün saat 15.00 civarında İstanbul Ataşehir adresime akvaryum ve Beta balığı siparişi verdim. Özellikle akşam 18.00’den önce teslim edilip edilemeyeceğini sordum ve firmadan 18.00’den önce teslimat yapılacağı yönünde net teyit aldım.

Buna rağmen belirtilen saate kadar siparişim teslim edilmedi, ayrıca WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Teslimat süresine dair firmanın kendi verdiği söze uyulmaması ve iletişime geçildiğinde de yanıt alınamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce eksiksiz şekilde, verilen söz doğrultusunda teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş Damla Gül Ç**** adına oluşturulmuştur.