Su Sayacında 10 M³ Kayıp Ve 700 TL’lik Ödeme Karşılığı Sadece 1 M³ Görülmesi

Ankara Altındağ Karapürçek semtindeki 1389364 numaralı aboneliğimde, 03.06.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mahallemde sular kesildiği anda su sayacımda yüklü olan yaklaşık 10 m³ su bir anda silindi. Ardından 2035 Karapürçek Gazigıda noktasındaki sumatik üzerinden kartıma 700 TL’lik su yüklemesi yaptım; ancak bu yükleme karşılığında sayacımda sadece 1 m³ su göründü.

Yaşadığım bu anormallik üzerine ASKİ’ye arıza/şikayet başvurusu yaptım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun devam etmektedir. Hem mevcutta silinen suyum hem de yaptığım yüksek tutarlı yükleme nedeniyle ciddi bir mağduriyet söz konusudur.

ASKİ’den, sayacımdan silinen 10 m³ suyun tekrar yüklenmesini, su sayacımda ya da sistemde mevcut arızanın tespit edilip onarılmasını ve kartıma yüklediğim fakat karşılığını alamadığım 700 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.