Su Faturasında Anormal Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Kasım 2024’ten bu yana Ankara Nallıhan’daki su aboneliğimde (Abone No: 2684715) faturalarımda ciddi bir artış yaşanıyor. Önceden aylık ortalama 300 TL civarında gelen faturalar, son aylarda 5.000 TL’ye kadar yükseldi. Bu dönemde evde olduğumuz zamanlar da oldu, bazı dönemlerde ise izne gidip evi kullanmadığımız halde faturalar yine de çok yüksek geldi. Olağanüstü bir su kullanımımız ya da herhangi bir tadilat, misafir veya bahçe sulaması gibi bir durum da söz konusu değildi.

Konuyla ilgili olarak ASKİ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım ve başvuru yapamadım.

Faturamın detaylı olarak incelenmesini, sayaçta bir arıza olup olmadığının kontrol edilmesini ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.