Su Aboneliği Güvence Bedelinde Yüksek Kesinti Ve Eksik İade Mağduriyeti Yaşadım

Yaklaşık bir hafta önce eski su aboneliğimi iptal ettirdim ve bu işlem için 420 TL güvence bedeli yatırdılar. Ancak iptal sırasında bunun 200 TL’si açma kapama ücreti olarak kesildi ve sadece 200 TL iade edildi. Ardından yeni taşındığım ev için tekrar abone olmak istedim ve bu sefer benden 1300 TL güvence bedeli alındı. Elektrik ve doğalgaz aboneliklerinde yatırdığım güvence bedeli aynı şekilde korunurken, su aboneliğinde param adeta erimiş oldu. Hatta neredeyse borçlu çıkacaktım. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum ve hakkımı helal etmiyorum.

Tüm işlemleri Etimesgut ilçesinde gerçekleştirdim. Müşteri numaram: 1402611. Ödemeleri kredi kartı ile yaptım. Herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadan sadece internetten ödeme yapmam için link gönderildi. Konuyla ilgili 153’ü aradım fakat “bu şekilde, mecbur” denilerek geçiştirildim. Ücretlerin neden bu kadar yüksek olduğunu ve güvence bedelimin neden korunmadığını anlamak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve fazla alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Böyle saçmalık dünyanın hiçbir yerinde yoktur