to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce eski su aboneliğimi iptal ettirdim ve bu işlem için 420 TL güvence bedeli yatırdılar. Ancak iptal sırasında bunun 200 TL’si açma kapama ücreti olarak kesildi ve sadece 200 TL iade edildi. Ardından yeni taşındığım ev için tekrar abone olmak istedim ve bu sefer benden 1300 TL güvence bedeli alındı. Elektrik ve doğalgaz aboneliklerinde yatırdığım güvence bedeli aynı şekilde korunurken, su aboneliğinde param adeta erimiş oldu. Hatta neredeyse borçlu çıkacaktım. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum ve hakkımı helal etmiyorum.
Tüm işlemleri Etimesgut ilçesinde gerçekleştirdim. Müşteri numaram: 1402611. Ödemeleri kredi kartı ile yaptım. Herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadan sadece internetten ödeme yapmam için link gönderildi. Konuyla ilgili 153’ü aradım fakat “bu şekilde, mecbur” denilerek geçiştirildim. Ücretlerin neden bu kadar yüksek olduğunu ve güvence bedelimin neden korunmadığını anlamak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve fazla alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Böyle saçmalık dünyanın hiçbir yerinde yoktur
09.08.2025 tarihinde Ankara Etimesgut şubesi üzerinden, 2323732 abone numarası ve 1132237 sayaç numarası ile su aboneliğimin iptali ve suyun kapatılması için başvuru yaptım. Tüm borçlarımı ödedim, e-Devlet üzerinden de ödemenin tamamlandığı görülüyor. Ancak bugüne kadar aboneliğim iptal edilmedi ve ...
765354 numaralı su aboneliğinin iptalini istedim. Bana güvence bedeli iadesi olarak 394,2 TL söylenip, içeride olan borç ücreti kesilerek elime 100 TL verildi. Sekiz yıl önce verilen güvence bedeli, bugünkü enflasyon nedeniyle değer kaybetti ve yeni abonelik ücretiyle arasında büyük bir fark oluştu....
Ocak 2024'de yurt dışına, aynı gün ev taşıyarak yerleştiğim için 3245287 numaralı Ankara Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü (ASKİ) aboneliğimi merkeze giderek kapatamadım. Elektrik, telekomünikasyon ve televizyon gibi tüm aboneliklerimi başarıyla online ortamlardan kapatabildim. Ancak ASKİ t...
11 Eylül’de su aboneliğini üzerime almak amacıyla e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Güvence bedelini 1334,30 TL olarak Garanti mobil uygulaması üzerinden ödedim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ödeme bekleniyor” uyarısı çıkıyor ve işlemim ilerlemiyor. Bu süreçte ASKİ müşteri hiz...
Dün öğlen e-Devlet üzerinden su aboneliği gerçekleştirdim. Güvence bedelini ödediğim halde ertesi gün hâlâ suyum açılmadı. Abone olurken o güvence bedeli ödenmeden abonelik geçersiz oluyor. Ödüyorsunuz, bekliyorsunuz, ertesi güne kadar suyunuz hâlâ açılmamış oluyor. İnsanları bu şekilde mağdur etmey...
Yorumlar