ASKİ’nin Hatalı Su Faturası Ve Geri Ödeme Talebi

Ankara Büyükşehir Belediyesine bağlı ASKİ’nin 2025 Kasım ve Aralık aylarını kapsayan dönem için tarafıma gönderdiği su faturasında, geçmiş aylardaki tüketim ortalamamın yaklaşık dört katı tutarında bir borç çıkarılmıştır. Önceki aylarda faturalarım yaklaşık 500 TL civarında iken, bu dönem için 1.900 TL fatura düzenlenmiştir. Sayaçtan gerçek okuma yapılmadan, keyfi ve afaki bir tüketim değeri girildiğini düşünüyorum.

Kurumla telefonla görüştüğümde, kendileri de faturadaki tutarın ve tüketim hesabının hatalı olabileceğini kabul etmelerine rağmen, “yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt verildi. Uzun süreli su kesintilerine rağmen bu şekilde fatura çıkarılması, ardından da hatanın düzeltilmemesi, vatandaşla adeta dalga geçen ve güven sarsıcı bir uygulamadır.

Ankara Keçiören Subayevleri bölgesinde oturmaktayım ve konuya ilişkin dilekçe başvurum 11435466 numarasıyla kayıt altına alınmıştır. Bu hatalı faturalandırmanın incelenmesini, ilgili döneme ait su tüketimimin sayaçtan doğru şekilde okunarak tekrar hesaplanmasını ve haksız yere tahakkuk ettirilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum.