ASKİ'den Gerçek Dışı Yüksek Su Faturaları Ve Yanıtsız Şikayetler

Ankara Kahramankazan’da üzerime kayıtlı su aboneliğimde, Mart ayında aboneliği üzerime aldığım günden bu yana ASKİ tarafından sürekli olarak aşırı yüksek faturalar gönderilmektedir. Evde sadece ben ve oğlum yaşıyoruz, sosyal hayatımız da oldukça sakin olmasına rağmen, su tüketimimiz çok düşük olmasına karşın bu ay tarafıma yaklaşık 1700 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Buna karşın çevremde, 10 kişilik aileye 500 TL civarında fatura geldiğini duyuyorum. Bu durum da faturalandırmada ciddi bir hata olabileceğini düşündürüyor.

Evimde su kaçağı olup olmadığını da özellikle tespit ettirdim ve herhangi bir kaçak olmadığı netleşti. Buna rağmen sürekli yüksek fatura gelmesi, hem kullanımımızla hem de maddi durumumla kesinlikle örtüşmemektedir. Gelirim düşük olmasına rağmen, bu kadar yüksek su faturası ödemek zorunda bırakılmam kabul edilebilir değildir.

Bu süreçte e-Devlet üzerinden ve belediye kanalıyla şikayetlerimi defalarca iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, bilgilendirme gelmedi ve faturalar aynı şekilde yüksek gelmeye devam etti. ASKİ’den, Kahramankazan’daki aboneliğimin ayrıntılı olarak incelenmesini; sayaç okuma ve faturalandırma sürecinin kontrol edilmesini; varsa hatalı ve fazla tahakkuk ettirilen tutarların iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Düşük gelirli bir abone olarak, gerçek tüketimimi yansıtan makul fatura çıkarılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.