ASKİ Su Faturalarındaki Aşırı Tutarların İncelenmesi Talebi

ASKİ abonesiyim, 687482 numaralı tesisat üzerinden su kullanımı yapıyoruz. İki kişilik bir haneyiz, ancak özellikle 2026 yılı Nisan, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında gelen su faturalarımızda ciddi bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum. Örneğin su kullanım bedeli yaklaşık 509 TL iken, diğer kalemler 610 TL civarında çıkıyor ve toplam fatura tutarı 1.100 TL seviyelerine ulaşıyor.

Bu yüksek faturaların neden kaynaklandığı faturalara ayrıntılı şekilde yansıtılmadığı için neye para ödediğimizi tam olarak anlayamıyoruz. Aynı binada oturan ve 6 kişi olan komşumun faturalarıyla karşılaştırdığımızda, bizim iki kişi olmamıza rağmen faturalarımızın çoğu zaman kuruşuna kadar aynı geldiğini görüyoruz. Bu durum, sayaç okuma, tarife veya başka bir kalemde hata olabileceğini düşündürüyor.

ASKİ müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde bir sıkıntı görünmediğini, her şeyin normal olduğunu söylediler, fakat yaşadığım durum ve komşumla faturalarımızın birebir aynı gelmesi bana göre hiç normal değil. Kullanmadığımız suyun veya hatalı bir hesaplamanın bedelini aylardır ödediğimizi düşünüyorum.

Bu nedenle, özellikle 2026 Nisan, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarına ait faturalarımın tüm kalemleriyle birlikte ayrıntılı olarak incelenmesini, varsa sayaç okuma veya tarife kaynaklı bir hata varsa düzeltilmesini, haksız tahsilat söz konusuysa tarafıma iade edilmesini ve sonuçla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve ilerleyen dönemlerde benzer bir mağduriyet yaşamamayı talep ediyorum.