ASKİ Ankara Aylık 2000 TL’yi Aşan Su Faturaları Ve Cevapsız Çağrı Merkezi!

Ankara ASKİ abonesiyim ve tek yaşamama rağmen aylardır çok yüksek su faturaları geliyor. Ekim ayından bu yana dört aydır faturalarım 1500 TL’nin altına hiç düşmedi, genelde 2000–2500 TL bandında geliyor, en yüksek faturam da 2700 TL civarında geldi. Bu ay ise yine tek başıma yaşamama rağmen yaklaşık 1700 TL tutarında fatura çıkarıldı. Abone numaram 8***48’tir.

Durumu defalarca kez çağrı merkezine ilettim ancak kimse ilgilenmedi, sürekli şikayet kaydı açmam söyleniyor, kayıt açıyorum ama sonuç alamıyorum. Sayacın bozuk olabileceği söylendi, bunun üzerine kendi imkanlarımla usta getirip sayacı kontrol ettirdim ve herhangi bir arıza olmadığı söylendi. Buna rağmen faturalardaki aşırı yüksek tutarlarla ilgili somut bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Tek yaşayan bir aboneden bu kadar yüksek su tüketimi çıkması hayatın olağan akışına aykırı olduğu için, özellikle son dört aylık dönem olmak üzere faturalarımın ayrıntılı şekilde incelenmesini, varsa sayaç okuma veya faturalandırma hatasının tespit edilerek düzeltilmesini ve gelecek dönem faturalarımın gerçek tüketimimi yansıtacak makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum.