to read complaints and reviews, or file yours.ASKİ Ankara Abonelik İptali
Aski Genel Müdürlüğü’nde abonelik iptali için gittiğimde 112 numaralı odada son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. İşlem sonrası kalan tutar olan 1.339,64 TL’yi ödemek için oradaydım. Kurumda pos cihazı olmasına rağmen görevli, kartla ödeme yapmama izin vermeyip ısrarla nakit ödeme yapmamı istedi. Yanımda nakit olmadığını söyleyince de “Git çek gel” şeklinde konuşarak son derece saygısız bir tavır sergiledi.
Benden önce ödeme yapan bir vatandaşa da aynı şekilde davrandı. Para üstü isteyen kişiye “bozuk yok” dedi, vatandaş ısrar edince bu kez dalga geçer gibi 10 kuruş, 5 kuruş gibi bozuklarla para üstünü verdi. Hem bana hem de diğer vatandaşa karşı tutumu, kamu kurumuna ve vatandaşa yakışmayacak derecede saygısız ve keyfi bir davranıştı.
Bu yaşananların incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve vatandaşların pos cihazı varken nakit ödemeye zorlanmadığı, saygılı bir hizmet anlayışının sağlanmasını istiyorum. Konuyla ilgili az önce müdürle de görüştüm, ancak sürecin kurum tarafından ciddiyetle ele alınarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
