Siparişim Ne Kargoda Ne De Bilgilendirmede

Askeri Shop internet sitesi üzerinden 26 Aralık tarihinde tekli şarjör kılıfı siparişi verdim, ödemesini de kredi kartı ile yaklaşık 320 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

03 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 'Bakacağız' denilerek geçiştirildim ve aradan zaman geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargo takibi sağlayabildiğim bir bilgi var ne de siparişime dair net bir açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilmeyecekse de ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.