to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Mobilya İçin Kapora İadesi Talebi Ve Tüketici Hakları İhlali
Asimo Mobilya İkitelli şubesinden yaklaşık 8 Mayıs tarihinde koltuk takımı ve yemek masası için 28.000 TL kapora ödedik. Bayram öncesi teslimat sözü verilmesine rağmen ne ürün üretildi, ne teslimat yapıldı, ne de fatura kesildi.
Sözlerini tutmadıkları için 1 Haziran civarında siparişi tamamen iptal ettiğimizi ve ödediğimiz kaporayı geri istediğimizi ilettik. Buna rağmen günlerce telefonlarımızı açmadılar; sonrasında ise bize “iade sürecimiz 45 iş günüdür” diyerek, sanki ürün almışız da iade ediyormuşuz gibi, bizi hiç kapsamayan bir gerekçeyle paramızı aylarca ellerinde tutmaya çalışıyorlar.
Ortada teslim edilmiş bir mal veya verilmiş bir hizmet yokken, sadece kaporamızı geri istememize rağmen bu kadar oyalayıcı ve tüketici aleyhine bir tutum sergilemeleri nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Bu süreçte firma davranışları güven vermemekte ve Tüketici Hakları'na aykırı bir tablo oluşturmaktadır.
Kaporamın derhal ve acil bir şekilde hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Asimo Mobilya İkitelli şubesinden yaklaşık 8 Mayıs tarihinde koltuk takımı ve yemek masası için 28.000 TL kapora ödedik. Bayram öncesi teslimat sözü verilmesine rağmen ne ürün üretildi ne teslimat yapıldı ne de fatura kesildi.
Sözlerini tutmadıkları için 1 Haziran civarında siparişi tamamen iptal ettiğimizi ve ödediğimiz kaporayı geri istediğimizi ilettik. Buna rağmen günlerce telefonlarımızı açmadılar, sonrasında ise bize “iade sürecimiz 45 iş günüdür” diyerek, sanki ürün almışız da iade ediyormuşuz gibi, bizi hiç kapsamayan bir gerekçeyle paramızı aylarca ellerinde tutmaya çalışıyorlar.
Ortada teslim edilmiş bir mal veya verilmiş bir hizmet yokken, sadece kaporamızı geri istememize rağmen bu kadar oyalayıcı ve tüketici aleyhine bir tutum sergilemeleri nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Bu süreçte firma davranışları güven vermemekte ve Tüketici Hakları'na aykırı bir tablo oluşturmaktadır.
Kaporamın derhal ve acil bir şekilde hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Yastıkları tek şey insanları oyalamak.
