Stok Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Gecikme

09.07.2026 tarihinde asics.com.tr'den gel-kayano-32 modelini aldım. 17.09.2026 tarihinde ise 'Beklenmeyen stok hatası nedeniyle siparişinizin iptal edildiğini üzülerek bilgilerinize sunarız. Siparişe ait ücret iadesi süreci başlatılmış olup iadeniz en kısa süre içerisinde ödeme yaptığınız yöntem doğrultusunda hesabınıza yansıtılacaktır.' diye mail atıldı. Bugüne kadar 2 defa aradım; ilk seferde 5 gün içinde hesabınıza geçer denildi. İkinci aradığımda ise işlemlerinizi hızlandırmak için ilgili birime aktarıldı falan denildi ama hala banka hesabına iade yansıtılmadı. Bu arada 3 gün sonra stoklarda olmayıp da elime hiç ulaşmayan ayakkabının 2. Taksitini ödemiş olacağım. Bu kadar sorunlu bir firma olduğunu bilsem hiç bulaşmazdım.