Ayakkabının Tabanı Soyuldu, İnceleme Sonucu Bekleniyor

Asics’in kendi internet sitesinden 30.01.2026 tarihinde satın aldığım GEL-KAYANO 32 Platinum/Black model ayakkabının alt tabanı kısa süre içinde soyuldu. Bunun üzerine ürünü 23 Ağustos’ta incelemeye gönderdim ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık bir buçuk aydır sonuç bekliyorum. Bu süreçte Asics’i 4 kez telefonla aradım, sosyal medya üzerinden yazdım ve mail attım. Her seferinde “size haber vereceğiz” denmesine rağmen ne bir bilgi verildi ne de inceleme sonucuyla ilgili tarafıma dönüş sağlandı. Herhangi bir kayıt numarası da paylaşılmadı.

Ürün hatasının kabul edilip ayakkabının iadesinin alınmasını ya da yeni bir ürünle değişim yapılmasını, kısacası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.