Üst Üste Yanlış Boyut Gönderimi Ve Hızlı Düzeltme Talebi

Asics’in kendi internet sitesinden yeğenim için GEL-TACTIC 13 voleybol ayakkabısı satın aldım. 27.09.2026 tarihinde verdiğim ilk siparişte 41,5 numara seçmeme rağmen tarafıma 39,5 numara gönderildi. Sipariş numaram 464LD8349F, ödediğim tutar 7.999 TL’dir.

Bu hata üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, depodan yanlış ürün gönderildiğini belirttiler ve iade işlemi başlattılar. Ürünü geri gönderdim ve bana tekrar sipariş verebileceğim söylendi. Yeğenimin ayakkabı ihtiyacı devam ettiği için aynı ayakkabıyı 41,5 numara olarak bu kez 02.10.2026 tarihinde yeniden sipariş ettim. Bu siparişimin numarası da 816OC4948C olup yine 7.999 TL ödedim. Ancak ikinci siparişte de tarafıma tekrar 39,5 numara gönderildi.

Aynı hata üst üste iki kez tekrarlandığı için artık iade süreciyle uğraşmak istemiyorum. Tarafıma sipariş ettiğim GEL-TACTIC 13 model voleybol ayakkabısının 41,5 numarasının ek bir mağduriyet oluşturmadan, en kısa sürede doğru şekilde gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.