Asics Jolt 4 Ayakkabısında Üretim Hatası Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Longstreet mağazasından sipariş numarası 9282649363 olan Asics Jolt 4 erkek, 41 numara beyaz koşu ayakkabısı satın aldım. Başka ayakkabılarım da olduğu için bu ayakkabıyı sadece ara sıra giydim, yoğun bir kullanım kesinlikle olmadı. Buna rağmen önce sol ayakkabının burun kısmındaki file bölümünde kısa sürede delikler oluştu, ben de sol ayakkabıyı iplikle dikmek zorunda kaldım. Daha sonra aynı sorun bu kez sağ ayakkabıda da aynı bölgeden ortaya çıktı.

Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen her iki ayakkabıda da aynı yerden bu şekilde delik açılması, tamamen üretim hatasından kaynaklanan bir problem olduğunu göstermektedir. Ürünü bu nedenle göndermeden önce c*****************@asics.com ve m****************@marlinspor.com.tr adreslerine durumu detaylıca anlatarak şikayetimi ilettim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi.

Kısa sürede bu hale gelen ve file kısmından yırtılan ayakkabım için üretim hatası kapsamında incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, ücret iadesi ya da yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden de tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.