Asics Ayakkabı İadesi Haksız Şekilde Reddedildi, Topuk Hasarı İddiası Gerçek Değil

Trendyol üzerinden Marlin spor Asics Gel Cumulus 28 erkek koşu ayakkabısını 46,5 numara olarak satın aldım. Ürün ayağıma uymadığı için, kullanılabilir durumdayken tamamen usule uygun şekilde iade talebi oluşturdum. Ancak iadem reddedilerek ürün tarafıma geri gönderildi ve gerekçe olarak ayakkabıların topuk kısımlarının tarafımdan parçalandığı belirtilmiş.

Kargo elime ulaştığında ayakkabıyı detaylıca inceledim ve topuklarda ya da başka bir yerinde herhangi bir parçalanma, deformasyon veya hasar olmadığını gördüm. Yani iade reddi gerekçesi ile bana gönderilen ürünün mevcut durumu birbiriyle kesinlikle uyuşmuyor.

İademin haksız yere reddedildiğini düşünüyorum. Bu nedenle ürünün mevcut durumu dikkate alınarak iade sürecimin tekrar incelenmesini, haksız reddin düzeltilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.