Kısa Kullanımda Topuk Yırtılan Asics Ayakkabıda Ayıplı Ürün İade Talebi

31.12.2025 tarihinde İzmir İstinyePark ASICS mağazasından ASICS Gel Nimbus 27 koşu ayakkabısını 5.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ayakkabıyı sadece koşu için ve oldukça sınırlı olarak kullandım, toplamda yaklaşık 50–60 km koşu yaptım. Buna rağmen her iki ayakkabının da topuk kısmında yırtılma oluştuğunu 10.06.2026 tarihinde fark ettim; büyük ihtimalle bu yırtılma daha erken bir dönemde başlamıştı.

Ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm, incelemeye göndereceklerini söylediler. İnceleme sonucunda tarafıma ürünün üretiminde hata olmadığı yönünde mesaj geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu seviyede bir yıpranmanın yaşanmasını, özellikle bu fiyat segmentinde bir marka için kabul edilebilir ve normal bir durum olarak görmüyorum. Benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tarafından da çokça dile getirildiğini görüyorum ve bu durum markanın ürün kalitesiyle ilgili bende olumsuz bir imaj oluşturdu.

Ürünün aynı modelle değişimini talep etmiyorum, çünkü aynı sorunu tekrar yaşayacağımdan endişe ediyorum. Kısa sürede ve sınırlı kullanımda bu şekilde deforme olan bir ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum ve ödediğim 5.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda olumlu bir dönüş yapılmaması halinde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde hakkımı arayacağımı da ayrıca belirtmek istiyorum.