Kargoya Verildi İddiasına Rağmen 3 Hafta Boyunca Ayakkabı Gelmedi

5 Haziran’da Asics’in kendi internet sitesinden 865FJ2647E sipariş numaralı bir spor ayakkabısı satın aldım, ödemesi peşin olarak alındı. Siparişim için “kargoya verildi” denmesine rağmen üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine karşın ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir kargo takip numarası paylaşıldı.

Bu süreçte Asics’in “bize ulaşın” hattını aradım ancak her seferinde sadece “incelemede, bekleyin” denilerek geçiştirildim ve somut hiçbir adım atılmadı. Ne ürün var ne kargo numarası var ne de net bir bilgi veriliyor.

Ödemesini yapmış olmama rağmen 3 haftadır ortada olmayan bu sipariş için artık beklemek istemiyorum. Ücretimin hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.