to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart tarihinde Asics.com.tr üzerinden üç adet ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıların ikisini beğenmediğim için 19 Mart tarihinde, sitenin yönlendirdiği şekilde kargo ile depoya göndererek iade talebinde bulundum. Ürünlerin toplam bedeli 20 bin TL’nin üzerindeydi.
Ancak 29 Nisan tarihine kadar ne iademle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım ne de ücret iadesi gerçekleşti. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az beş kez aradım. Her seferinde inceleyen birimlerin kendilerine dönüş yapmadığı, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi ve somut bir çözüm veya net bir süre bilgisi verilmedi.
Uzun süredir bekliyor olmama rağmen hem ücret iadesinin gerçekleşmemesi hem de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 792NS8792F’dir. İade sürecimin acilen sonuçlandırılarak ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Asics.com üzerinden satın aldığım ayakkabıyı 26.02.2026 tarihinde iade sürecini başlatarak, 27.02.2026 tarihinde kargo ile firmaya gönderdim. Ancak ürünün teslim edilmesinin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde 3 kez e-posta gönderdim, ...
20 Mayıs 2025 tarihinde Asics’in online mağazasından hekimimin önerisiyle Gel Kayano 30 model bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 468672). Ayakkabı ayağıma uymadığı için öncelikle değişim talebinde bulundum ve Zorlu şubesiyle iletişime geçtim. Şube personeli yardımcı olmaya çalıştı fakat ayakkabın...
28.08.2025 tarihinde Asics’in resmi sitesine yönlendirilerek birden fazla ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi 26.08.2025 tarihinde “Banicotat Payment” üzerinden havale ile toplam 1.873 TL olarak gerçekleştirdim ve bana 4805250826172022838 numaralı sipariş bilgisi iletildi. Ancak, siparişin ardından ta...
5 Aralık 2025 tarihinde Asics Türkiye internet sitesi üzerinden Novablast 5 model bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi tamamladıktan sonra gelen bilgilendirme mailinden, ürünün yurt dışından gönderileceğini sonradan öğrendim. Ödemeyi kredi kartımla, 2.740 TL tutarında yaptım. Kargo takip numarası...
Yorumlar