to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde Asics Gel Kayano 32 modelini online satış sitesinden 9.899,10 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 252RK3247J. Markayı ilk kez kullandığım için kalıp dar geldi ve ürünü bu nedenle iade etmek istedim.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, iade talebi oluşturuldu ve ürünü 03.03.2026 tarihinde geri gönderdim. Ancak neredeyse iki hafta geçmesine rağmen iade süreciyle ilgili şeffaf ve net bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Her aradığımda ürünün depoda incelemede olduğu söyleniyor fakat süreç sürekli erteleniyor ve somut bir adım atılmıyor. Müşteri danışmanları aracılığıyla hızlı inceleme ve geri bildirim talebi oluşturmama rağmen her arayışımda ürününüz depomuzda incelenme sürecindedir size dönüş sağlanacaktır deniliyor. Geciktirmeden başka bir şey değil. Bu kadar büyük bir markanın Ülkemizde ki temsilcilerinin bu denli ilgisiz olması çok acı.
Ürün bedeli olan 9.899,10 TL tutarındaki ücretimin, inceleme süreci daha fazla uzatılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Mayıs 2025 tarihinde Asics’in online mağazasından hekimimin önerisiyle Gel Kayano 30 model bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 468672). Ayakkabı ayağıma uymadığı için öncelikle değişim talebinde bulundum ve Zorlu şubesiyle iletişime geçtim. Şube personeli yardımcı olmaya çalıştı fakat ayakkabın...
asics.com.tr sitesinden 15.05.2023 tarihinde 2 adet tenis ayakkabısı aldım, birisini iade ettim. 18.05.2023 tarihinde iade taraflarına ulaştı. Üzerinden 35 gün geçmesine rağmen iade ile ilgili olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini 10 kez aradım, mail yazdım her defasında...
Asics.com üzerinden satın aldığım ayakkabıyı 26.02.2026 tarihinde iade sürecini başlatarak, 27.02.2026 tarihinde kargo ile firmaya gönderdim. Ancak ürünün teslim edilmesinin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde 3 kez e-posta gönderdim, ...
Asics com TR- marlin spor verdiğim sipariş iade etmek üzere 19 Eylül 2023 tarihinde MNG Kargo ile gönderdim. 20 Eylül 2023 tarihinde teslim edildi. Aynı gün telefon ile müşteri temsilcisi ile görüştüm iade işlemlerine başlanacağı bilgisi verildi. 3 ürün toplam 2747,70 TL lik iadem 3 Ekim 2023 itibar...
Merhaba, Asics Türkiye internet sitesinden 26.06.2023 tarihinde bir ayakkabı siparişi verme gafletinde bulundum. Ayakkabının teslimi için 1,5 hafta beklediğim ve cumartesi sözüm ona kargo geldiği ve beni aramadan kargonun geri iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda çok beklediğim için artık...
Yorumlar