Gore-Tex Ayakkabı Su Geçiriyor, Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

Trendyol’dan 06.09.2023 tarihinde Gore-Tex özellikli Asics spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yağmurlu havalarda kullandığımda su geçiriyor ve kısa sürede içi tamamen ıslanıyor. Gore-Tex olarak satılan bir üründen su geçirmemesi beklerken, bu durum hem konforsuzluk yaratıyor hem de ürünü amacına uygun kullanamıyorum.

Bu nedenle ayakkabıyı inceleme için gönderdim ancak tarafıma “üründe üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı” şeklinde geri dönüş yapıldı. Buna rağmen aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum ve ayakkabının su alması benim için kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da aynı özelliklere sahip, gerçekten su geçirmeyen bir ürün ile değişimini talep ediyorum. Marka 2 yılı geçtiği için bilet yapamayız diyerek işin içinden çıktı