ASICS Kullanıcı Hatası Demek Çok Basit
Viaport Marlin Outlet mağazasından almış olduğum Asics marka ayakkabıyı az kullanmama rağmen olağandışı bir yerinden sağ ayak file kısımlarından açılma meydana geldi. Daha sonra sol ayak file üzerinde aynı açılma oluştu, daha sonra birkaç noktada bu açılmalar oluştu. Çağrı merkeziyle görüşmeme istinaden incelemeye gönderdim ve fabrikasyon hata olmadığı ve az kullanılmış ayakkabı hakkında kullanıcı hatasından kaynaklı olduğu söylendi. Verilen garanti süresinin yarısı bile dolmamış ve az kullanılmış bir ürünün bariz fabrikasyon hatasına bile kullanıcı hatası saydığını buradan açık şekilde ifade etmek isterim. Başka markalardan almış olduğum ayakkabıları daha uzun yıllar sorunsuz kullanmama rağmen hiçbir şekilde böyle bir problem yaşamadım. İlk defa Asics deneyimi yaşadım fakat çok büyük bir hayal kırıklığını da beraberinde yaşadım.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi





















