to read complaints and reviews, or file yours. 
Asics markasından İstanbul Kurtköy Viaport ve Tuzla Viaport mağazalarından 30.07.2024 ve 04.02.2024 tarihlerinde toplam üç farklı model ayakkabı satın aldık. Ürünlerin tamamı kışlık olup, Marmara bölgesinde kısa süreli yağmurlu havalarda kullanıldı. Ancak her üç ayakkabıda da ön dış filede yıpranma, arka topuk bölgesinde aşınma ve ön fileyi tutan kısımda açılma sorunları yaşadık.
Tüm ürünler Asics sisteminde kayıtlı ve faturaları mevcut. Sorunlar ortaya çıkınca müşteri hizmetlerine mail attım ve fotoğrafları ilettim. Geçen yıl kızım için aldığımız Asics ayakkabıda da benzer bir problem yaşanmıştı ve o zaman da “kullanıcı hatası” denilerek ürün tarafımıza geri gönderilmişti. Şu an da aynı şekilde, yaşadığımız bu sorunlar için garanti kapsamında herhangi bir çözüm sunulmadı ve yine kullanıcı hatası denilerek ürünler iade edildi.
Aynı ailede alınan üç Asics ayakkabının tamamında benzer sorunların yaşanması ve her seferinde kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun üzerimizden atılması kesinlikle normal değil. Her biri ortalama 3500 TL civarında olan bu ürünlerin kısa sürede bu şekilde yıpranması ve firmanın sorumluluk almaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Garanti kapsamında ürünlerin incelenmesini, gerekirse değişim veya iade işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Asics İstanbul Kurtköy Viaport şubesinden kızıma spor ayakkabı aldım. Aldıktan 6 ay ya da 1 yıl geçmeden ayakkabının ön yüzündeki bez yırtılmaya başladı. Aldığım yere götürdüm, incelenecekmiş. İnceleme sonucu kullanıcı hatasından kaynaklanıyor denip değişim yapmadılar. Ben şunu anlamadım: Kızım 18 y...
25 Ekim 2024 tarihinde İstanbul Hilltown Asics Mağazası’ndan Asics Gel Nimbus 26 model ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada 1-2 kez, sadece günlük kullanım amacıyla kullandım. Buna rağmen, 8 ay gibi kısa bir sürede hem sol hem sağ ayakkabıda ciddi deformasyonlar ve dış kısımlarda açılmalar meydana ge...
18 Eylül 2023 tarihinde aldığım Asics Gel-Kayano 29 ayakkabısının alt tabanında parçalar ayrılmaya başladı. Sorduğumda ürünün 2 yıl garantili olduğu söylendi. Ücretsiz şekilde bize gönderin, incelemesini yapıp süreç hakkında size bilgi verelim dediler. Ben de bekliyorum ki beni arayacaklar, ayakkabı...
Asics ve Koray Spor arasındaki koordinasyonsuzluk. Koray Spor online mağazasından 2024 Mayıs ayında Asics marka, yağmur geçirmeyen spor ayakkabı aldım. Aralık ayında giymek için çıkardığımda, ayakkabının sol tekinde kusur olduğunu fark ettim. Bir bölümün dikişi atlanmıştı. Firmaya WhatsApp üzerinden...
Asics Ayakkabının Burnu Açıldı, İnceleme Red Cevabı Geldi! Kaliteye Güvendik, Mağdur Olduk 11.11.2023 tarihinde, 12 yaşındaki kızımın salon voleybol antrenmanlarında giymesi için Asics GEL-ROCKET 11 model spor ayakkabıyı İzmir İstinye AVM'deki Asics mağazasından satın aldık. Bu ayakkabıyı sadece iç...
Yorumlar