Eksik Gönderilen Ürünler Ve Yanıltıcı Teslim Durumu

8 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol.com üzerinden asfalavm isimli satıcıdan Dijital Baskül Akıllı Tartı Yağ Kas Su Vücut Kitle İndeksi Kilo Ölçer Bluetooth Tartı ve Protonust Cep Telefonu Klipsi Vidalı Tripod Bağlantı Aparatı da dahil olmak üzere toplam 6 ürün içeren tek kargolu bir sipariş verdim. Sipariş numaram 11213991283’tür. Sistem üzerinde bu iki ürün de bana teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, tek kargo halinde gelen paketin içinden sadece 4 ürün çıktı.

Eksik çıkan Dijital Baskül Akıllı Tartı ile Protonust cep telefonu klipsi vidalı tripod bağlantı aparatı bana hiç ulaşmadığı için, bu iki ürünle ilgili iade talebini ben oluşturmak zorunda kaldım. Ürünler elime hiç geçmeden iade sürecine düşmesi ve sipariş hareketlerinde sanki teslim edilmiş gibi görünmesi hem kafa karıştırıcı hem de güven sarsıcı bir durumdur. Bu süreçte günlerce bu iki ürünün akıbetini araştırmak zorunda kalarak ciddi zaman kaybı yaşadım.

Trendyol ve satıcı asfalavm’ın bu süreci detaylı şekilde incelemesini, eksik gönderim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesini ve buna uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Sadece bu iki ürünün ücretinin iade edilmesini yeterli bulmuyorum, hem eksik ürünlerimin gönderilmesini hem de zaman ve güven kaybımın dikkate alındığı, mağduriyetimi gerçekten giderecek bir çözüm sunulmasını istiyorum.