to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulaması üzerinden Kavran Home'dan 01.06.2025 tarihinde verdiğim 10252132306 numaralı siparişim, 10.06.2025 tarihi itibarıyla henüz teslim edilmedi. 9474581327 teslimat numaralı ürünün kargo takip ekranında, ürün bulunduğum şehre ulaşıyor fakat iade sürecine girerek tekrar satıcıya gönderiliyor. Trendyol Express'i aradığımda, önce mahalle bilgisinin eksik olduğu söylendi; oysa mahalle bilgisi mevcut. Başka bir yetkili cadde bilgisinin eksik olduğunu belirtti; ancak sokak ismi de mevcut. Sonrasında ise bir yetkili, adres bilgilerinde herhangi bir eksiklik olmadığını ve durumu çözüm merkezine ileteceklerini söyledi. Kargo görevlilerinde mi hata var, yoksa satıcı Kavran Home ürüne eksik bilgi mi girdi, müşteri hizmetlerinde yanlış bilgilendirme mi var, bilmiyorum. Ortada ürün yok, ödediğim para da iade edilmedi. İade süreci başlamasına rağmen, iade tutarı henüz kartıma yansımadı. İndirimli olarak aldığım ürünün bedeli peşin olarak kesildi. Ürünün tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Şu anda ürün iade edilmiş görünüyor; ancak ne ürünüm var ne de param iade edildi. Müşteri hizmetleri, kalıplaşmış yanıtlar vererek yardımcı olamıyor. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de sipariş verdiğim üründen stokta kalmadı. Benzer ürünlerin fiyatları ise sipariş verdiğim tarihe göre oldukça arttı. Çözüm konusunda herhangi bir aksiyon göremedim. Bu durumu gerekli yetkililere ve idarelere ileteceğim.
Sokak hayvanlarını beslemek için 24 Nisan 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 8336134557 teslimat numaralı kedi maması satın aldım ve ürün bana geldi kediler yemeyince iade ettim satıcıya ulaştı ve inceleme başlattılar ve sorun olmadığı için bana iade edilmesine karar verildi. Ancak buradan sonra ürün...
8 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Animal World Pet adlı satıcıdan 499,90 TL tutarında kedi maması siparişi verdim ve ayrıca 100 TL değerinde kupon kullandım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim (#10336830445) hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte satıcıya defalarca ...
3 Ekim 2025 tarihinden beri Trendyol Express üzerinden gerçekleştirdiğim iki farklı iade işleminde sürekli olarak ürünler karıştırılıyor. Patik Bebe (iade kodu: 7330027044421575) ve Surpie Shoes (iade kodu: 7330027044446400) siparişlerimi iade etmek istedim, fakat kargo firması iki kez yanlış ürünle...
08.06.2024 tarihinde sipariş oluşturdum, kargo takip numarası veren yok. Kargo şirketleri Trendyol Express'miş. İade istedim, dönen yok. İletişim numarası falan yok. Ayrıca Malatya'da mobilya sektöründe bu firma, keşke müşterilerinin ne iş yaptıklarını biliyor olsalar. Bu işin peşini asla bırakmayac...
Trendyol'daki sitesinden sipariş verdim. Sipariş bana geldiğinde hem yanlış hem eksik üründü. Her şeyiyle tekrardan düzgünce paketleyip geri gönderdim. Bugün beni arayıp diyorlar ki farklı ürün göndermişsiniz, iadenizi kabul etmiyoruz. Kargo firmasıyla iletişime geçin. Biz ilgilenemeyiz diyorlar. Ba...
Yorumlar