Kurulum Sözünün İhlali Ve Ücretsiz Yer Değişikliği Talebi

17.06.2024 tarihinde Malatya Media Markt’tan Daikin 12.000 BTU FTX35E inverter klima satın aldım. Kurulum için gelen Malatya Asa Teknik servis, kurulum sonrası bir defaya mahsus olmak üzere yer değişikliği ve temizlik işleminin ücretsiz olacağını sözlü olarak özellikle belirtti.
Bugün yer değişikliği için Malatya Asa Teknik servis ile iletişime geçtiğimde, böyle bir söz verilmediğini söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar ve işlemin ücretli olduğunu, yaklaşık 6.000 TL tutacağını belirttiler. Kurulum sırasında verilen sözün şimdi inkar edilmesi, müşteriyi yanıltılmış hissettiriyor.
Kurulum esnasında Malatya Asa Teknik servis tarafından tarafıma söylenen bu sözün arkasında durulmasını ve yer değişikliği işleminin belirtilen şekilde ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.






