Arzum Kozmetik Görseldeki Eski Seri Şişe Yerine Yeni Seri Şişe Gönderildi

Trendyol üzerinden Arzum Kozmetik satıcısından Giordani Gold Man parfüm siparişi verdim. İlan sayfasında eski seri şişenin görseli yer alıyordu ve ben özellikle bu eski seri şişeyi gördüğüm için ürünü tercih ettim. Ancak 18 Nisan’da verdiğim sipariş 22 Nisan’da elime ulaştığında, bana görseldeki eski seri şişe yerine yeni seri şişe gönderildi.

İlanda eski seri şişeyi gösterip, ödemeyi o ürüne göre alıp, sonrasında farklı yani yeni seri şişenin gönderilmesini hem yanıltıcı hem de tüketiciyi aldatıcı bir uygulama olarak görüyorum. Siparişi verirken özellikle görseldeki şişeye güvenerek karar verdiğim için bu durum beni çok rahatsız etti.

Arzum Kozmetik ve Trendyol’dan, ilan görselinde gösterilen eski seri Giordani Gold Man şişesinin tarafıma gönderilmesini, aksi halde bu yanlış yönlendirmeye ilişkin gerekli incelemenin yapılarak sorunumun giderilmesini talep ediyorum.