Parfümimzasii Kalitesiz Parfümler Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

Parfüm İmzası isimli Instagram sayfasından 2 adet Lüks Kürek isimli ürün ve 1 adet de Burberry Goddess parfüm siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 hafta önce oluşturuldu ve ürünler 2 gün önce elime ulaştı. Siparişime ait 307920725 numaralı görsel de elimde mevcut.

Gönderilen ürünlerin hiçbiri vaat edilenle alakalı değil. Elime toplamda üç adet parfüm vücut spreyi ve “muadil” adı altında, plastik şişelere konmuş son derece kalitesiz kokular ulaştı. Ürünlerin kalıcılığı neredeyse yok, kolonya sıksam çok daha uzun süre kalır. Gelen üç üründen birinin içinde ise resmen sadece su var, parfümle uzaktan yakından ilgisi yok. Kokuların orijinal ya da kaliteli olması bir yana, pazardan alınmış izlenimi bile vermiyor, son derece basit ve özensiz ürünler.

Ürünleri göndermeden önce talep ettiğim ürün videosu bile bana iletilmedi. Instagram üzerinden kendilerine yazmama rağmen mesajım görülmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Markanın ne bir telefon numarası ne de WhatsApp hattı var, sosyal medyadan da ne cevap veriyorlar ne de mesajlara bakıyorlar. Parfüm şişelerinin içine su koyup göndermişler gibi bir durumla karşılaştım, bu tutumu çok yakışıksız buluyorum.

Ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve başka tüketicilerin de bu tür kalitesiz ve yanıltıcı ürünlerle karşılaşmaması için markanın gerekli şeffaflığı ve sorumluluğu göstermesini istiyorum.