Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Rabia sonuçtan memnun
Çözüldü

Kolay İade Vaadi Gerçek Olmadı, Mağdur Edildim

profile
21 Temmuz 2025 11:37
1.561

06.07.2025 tarihinde site üzerinden sipariş oluşturdum. Ürün elime ulaştıktan sonra asla beğenmedim. Sitedeki ölçülere göre sipariş vermeme rağmen üzerime çuval gibi oldu. İade koşullarını sorduğumda, kullanılmayan ve etiketli ürünleri iade edebileceğimi söylemelerine rağmen WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurmaya çalıştım. Önce iade kodu vermediler. Zar zor birkaç gün sonra iade kodu aldığımda ürünü kargoya verdim. 16.07.2025'ten beri firmaya ulaşmaya çalışıyorum, asla cevap alamıyorum. Parayı almaya gelince en önde olanlar, iade olunca telefona dahi bakmıyorlar. Böyle ilgisiz bir firma ile karşılaştığım için çok pişmanım. Ufak tefek meblağlar için müşterisini mağdur etmekte üstlerine yok. Sitenin her yerine 'kolay iade' yazmalarına rağmen yaşadığım mağduriyetin hemen giderilmesini istiyorum. Aksi halde avukatım aracılığıyla Tüketici Hakları'na şikâyette bulunacağım.

kolay-iade-vaadi-gercek-olmadi-magdur-edildim-1.jpg
21 Temmuz 2025 17:54 (Şikayetten 6 saat sonra)
Rabia
Rabia
21 Temmuz 2025 18:22

Sizin yoğunluğunuz benim mağduriyetimi açıklamıyor daha çok elemanla hizmet verin o zaman ufak tefek aksilik dediğiniz 5günde hiçbir şekilde müşteriye açıklama yapmamak demek mi sizler müşterileri bu şekilde cevapsız bırakıp memnuniyeti yerlerde tutarsanız daha çok müşteri kaybederseniz storylerde paylaşım yapacak vakit bulabiliyorsanız müşteriye “kargonuz tarafımıza geldi iade için size döneceğiz” tarzında da merakını giderecek açıklamalar da yapabilirsiniz sosyal medya üzerinden kötü yorumlarla karşılaşmasaydınız mesajlarıma hala cevap bile vermiyordunuz tek düşündüğünüz firma isminizin kötüye kullanılmaması müşteri memnuniyeti umurunuzda bile değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Dilara
Dilara

Merhaba bende bu siteden sipariş vermek istiyordum. Ama sizin şikayetinizi gördüm ve tereddüt ettim. Deneyiminizi benimle paylaşmak ister misiniz? Rica etsem.

Rabia
Rabia
Şikayet Sahibi

Merhaba ben önermiyorum aldığım ürün üzerime bol geldi ve beğenmedim iade etmek istedim iade kodu vermediler bir süre sonra mesajlara cevap vermediler kargo 1güne gitmesine rağmen iade için dönüş yapmadılar mesajlara asla dönüş yapmadılar Instagram fotoğraflarının altına kötü yorum yapınca ancak dönüş yaptılar ben memnun kalmadım tercih sizin

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Mayıs 2025 17:09
968
Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İade Talepleri Cevapsız Kaldı
Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İade Talepleri Cevapsız Kaldı
Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İade Talepleri Cevapsız Kaldı
Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İade Talepleri Cevapsız Kaldı
+4
1
Anonim sonuçtan hiç memnun değil

profile
Anonim
15 Aralık 2023 01:15
495
Gerusta Ürünler Kargoyla İade Edildiği Halde Paranın İade Edilmemesi
Gerusta Ürünler Kargoyla İade Edildiği Halde Paranın İade Edilmemesi
3
Ayb sonucu yetersiz buldu

profile
01 Nisan 2024 21:58
746
Benzer Şikayet Yaz