to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Görseli Ve Cevapsız Telefon Desteğiyle İade Talebi
Aydoğanlar Kızılay Mağazası’ndan aldığım Aryıldız Chef Prestige tencere seti siparişim bugün, 06 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutunun üzerindeki resimden, özellikle beğenerek almak istediğim çaydanlığın içeriktekiyle farklı olduğunu fark ettim ve ürünü hiç açmadan durumu mağazaya bildirmek için aradım.
Aydoğanlar’ın 0312 418 42 10 ve 0850 420 51 00 numaralı telefonlarını aradığımda sistemde “1. Sırada bekleyenler arasında olduğum ve temsilciye bağlanacağım” bilgisi verildi, ancak yaklaşık 1 saat hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Satış sonrası bu kadar ulaşılmaz olmaları ve benzer şikayetlerin uzun süredir devam ettiğini görmek güvenimi tamamen sarstı.
İçindeki ürünlerin almak istediğim set olduğuna inanmıyorum ve bu nedenle, hiç açmadığım bu setin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Bilgi fişimde yer alan fiş numaram 0001’dir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve hem iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını hem de satış sonrası destek konusunda gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sayın Nevin Bey, 06 Ocak 2026 tarihinde Aydoğanlar Kızılay Mağazası’ndan teslim aldığınız Aryıldız Chef Prestige tencere setinde, beğenerek tercih ettiğiniz çaydanlığın görseldekiyle farklı olduğunu fark ettiğinizi ve bu durumu mağazaya bildirirken telefonla ulaşımda uzun bir bekleme süresi yaşadığınızı üzüntüyle öğrendik. Yaşadığınız bu deneyim, güveninizi sarstı ve iade talebinizin acilen değerlendirilmesini istediğinizi anlıyoruz. Şikayetiniz kapsamında şu adımları hemen başlatıyoruz: 1. İlgili mağaza yetkilisiyle iletişime geçerek ürünün iade sürecini hızlandıracağız. 2. En kısa sürede size geri arama yaparak iade prosedürü ve gerekli belgeler hakkında ayrıntılı bilgi vereceğiz. Bu süreçte sizden tek isteğimiz, ürünün orijinal ambalajı içinde ve hiç açılmamış olması. İade işlemi tamamlandığında, ödediğiniz tutar en kısa sürede hesabınıza iade edilecektir. Yaşadığınız sorunu en kısa zamanda çözüme kavuşturmak için üzerimize düşeni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorununuzun çözülmesiyle ilgili her aşamada sizi bilgilendireceğimizi tekrar belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Ar Yıldız
Aryıldız ekibine teşekkür ederim. Ancak satın aldığım mağaza "Aydoğanlar"dan şikayetciydim. Satış sonrası hizmeti olmadığı için, markalara zarar verdiği kanısındayım.
